Relacionamento com seu público alvo nas mídias sociais

Mídias sociais é muito mais do que estar estar presente nas redes sociais, você tem que falar e principalmente ouvir.

Os clientes que estão presentes ativamente nas esferas sociais gostam de conversar entre si e trocar ideias sobre o atendimento de uma empresa, a qualidade de um serviço, a disponibilidade de um produto, por exemplo. Esses clientes podem se comunicar por e-mail, telefone, pessoalmente, nas mídias sociais ou através de qualquer outro canal — independentemente, eles esperam ser ouvidos.

Falar do que Interessa ao Cliente

Falar  sobre coisas que o seu público se importa e que esteja em conexão com o tipo de produto ou serviço que você vende.

Exemplo, você tem consultório odontológico então compartilhe dicas relacionadas a saúde bocal, sugestões que podem ser praticadas no dia-a-dia das pessoas ou de seu publico alvo.

Mas tome muito cuidado com o que compartilhado com seu publico é muito importante estar atento ao que irá ser compartilhado com as pessoas e principalmente entender profundamente os seus seguidores para que não tenha um resultado negativo.

O mais importante de se relacionar, é que, esses relacionamentos com certeza irão virar aumento em vendas, pois clientes satisfeitos voltam para comprar e ainda vão lhe indicar aos amigos.

ALGUMAS MíDIAS SOCIAIS

Existem alguns tipos de Mídias Sociais, como por exemplo:

  • Blogs: São páginas na internet voltadas para a disseminação de pensamentos, mas as empresas podem se apoderar desta ferramenta para se relacionarem com o público-alvo que ela almeja, otimizando-o  para alcançá-los.
  • Redes Sociais: São sites de relacionamento ( Facebook, Orkut, Google+,Linkedin, etc ) são ótimas ferramentas de divulgação e “Viral”, ficam ainda mais poderosas quando são usadas junto com um Blog.
  • Redes Sociais de Conteúdo: São muito parecidas com as redes sociais, apenas focam mais na criação e no compartilhamento de conteúdo, como YouTube, SlideShare, Flickr, etc.

Espero que tenha aprendido mais um pouco sobre o que é relacionamento nas mídias sociais, está precisando de marketing digital entre em contato conosco e seja mais um cliente Light Internet.

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